Заявки и воронка продаж
Собираем обращения в amoCRM, настраиваем этапы и распределение заявок, чтобы менеджер быстро видел нового клиента, ответственного и следующий шаг по сделке.
Обсудить задачу →amoCRM
Настраиваем amoCRM для отдела продаж: собираем заявки в одной воронке, ускоряем первое касание и помогаем менеджерам вовремя возвращаться к клиентам.
Отдел продаж
Берём конкретный участок: от новой заявки до повторного контакта и причины потери сделки.
Собираем обращения в amoCRM, настраиваем этапы и распределение заявок, чтобы менеджер быстро видел нового клиента, ответственного и следующий шаг по сделке.
Обсудить задачу →Настраиваем задачи, напоминания и сценарии повторных касаний, чтобы менеджеры не пропускали первый ответ, договорённости и возврат к клиенту.
Обсудить задачу →Подключаем формы сайта, телефонию и почту, настраиваем аналитику воронки и контроль первого касания, чтобы руководитель видел скорость обработки и потери в продажах.
Обсудить задачу →Когда стоит разбираться
Это не список функций amoCRM, а признаки того, что текущую работу с заявками пора пересобрать.
Новая заявка лежит без ответа, пока руководитель не напомнит менеджеру.
После отправки предложения никто не ставит задачу на повторный контакт.
Один клиент создаётся несколько раз из формы, звонка и почты.
Воронка состоит из стадий, смысл которых сотрудники понимают по-разному.
Источник заявки записан не везде, поэтому отчёт по продажам нельзя проверить.
По шагам
Сначала договариваемся о логике, потом открываем настройки. Так меньше переделок и неожиданных роботов.
Смотрим, откуда приходит клиент и где менеджер должен ответить.
Убираем лишние стадии и договариваемся о правилах перехода.
Добавляем задачи, напоминания, дубли и источники заявок.
Проводим реальные сделки и исправляем неудобные места.
Готовы обсудить задачу?
Опишите, где сейчас неудобно: в заявках, задачах, согласованиях или отчётах. Мы посмотрим и скажем, с чего разумно начать.